Opa, vou colocar aqui os slides do primeiro dia de apresentações do Social Media Brasil 2.0 para que vocês não tenham que sair procurando em todos os lugares. Boa parte está aqui, mas ainda não consegui todos, portanto esse post irá sofrer atualizações até esse final de semana. O pessoal do @CodigoDigital fez uma lista dos twitters dos palestrantes que vocês podem conferir nesse link: http://tweepml.org/1-dia-do-Social-Media-Brasil/ (p.s.: se vc encontrou algum slide que não está aqui, pode compartilhar o link com a gente ?)

Bem, estou agindo um pouco estranho, pois eu postei primeiro o segundo dia e só agora que vou postar o primeiro. Perdoem essa pobre alma que passou 5 horas viajando para chegar em São Paulo e só parou no Hotel para deixar as malas. Estava muito cansado no primeiro dia e não deu para fazer o resumo. Preferi fazer o resumo do segundo dia antes porque meus insights estavam mais recentes e não queria perdê-los, assim como já perdi alguns do primeiro dia. De qualquer forma, abaixo segue o resumo dos tweets que considerei mais importantes durante o evento, vamos lá.

O poder do conteúdo gerado (e moderado) pelo usuário, com Jimmy Wales

“Culture is getting SMARTER”(Jimmy Wales). Precisa dizer mais alguma coisa? É incrível como as mentes antenadas nas tendências pensam de forma semelhante, pois é seguindo esse pensamento que, no dia seguinte, Chris Anderson pode desenvolver o conceito de 3º revolução industrial. A cultura está ficando mais inteligente. Nós não estamos mais na era das mídias sociais, estamos na era pós mídias sociais. Já aprendemos a nos socializar, a conversarmos com estranhos, nos envolvermos em discussões, colaborarmos, tudo isso já deixou de ser novidade: agora é banal. Não no sentido de ser ruim, mas no sentido de estar tão presente que nem lembramos mais que há 10 anos era algo considerado impossível.

Resumindo à grosso modo, a palestra de Jimmy serviu para que ficássemos deslumbrados com a possibilidade de aplicar o conceito de cauda longa ao mundo Wiki.O principal objetivo não é mais a criação de uma enciclopédia online, mas de uma biblioteca, dividida em sessões. Com propaganda.

@INFOaovivo :Jimmy Wales, fundador da Wikipedia, sobe ao palco e brinca dizendo CALA BOCA GALVAO. #infotrends

#infotrends Jimmy Wales: “Lostpedia has 6.981 articles” // aqui já podemos entender muito bem o poder das comunidades

Wikipedia não é uma biblioteca, um YouTube (não vemos vídeos engraçadinhos de gatinhos). A comunidade não permite, diz Wales #infotrends

#infotrends Jimmy Wales: Wikipedia só tem 35 empregados.. todo o restante são voluntários

#infotrends Jimmy Wales: Wikipedia já foi banida na China.. hoje está de volta como o 53º site mais popular da China (em outros países, a Wikipédia fica facilmente entre as 10 primeiras posições)

#infotrends Jimmy Wales: “Cada país tem um número de artigos por categoria COMPLETAMENTE diferente um do outro

#infotrends Jimmy Wales: Wikia, um modelo de negócios.

#infotrends Jimmy Wales: tráfego do Wikia já ultrapassou o do New York Times

Jimmy Wales: “Os 4 primeiros resultados da pesquisa por ‘Muppet’ são links de conteúdo gerados por usuários”

Jimmy Wales: O wikia atrai os fãs mais aficcionados sobre cada tema.

Jimmy Wales: Quando você permite que a comunidade tenha o domínio, muitas coisas interessante acontecem

ElineKullock : #infotrends Jornais são as vítimas da vez mesmo: Jimmy mostra q pessoas passam mais tempo na Wikipedia do que no site do NYT.

Jimmy Wales: Dicas para responder comentários agressivos: seja você mesmo, não dê repostas falsas e coloque sua opinião

Jimmy Wales: Crie uma comunidade para sua ideia. Deixe a comunidade tomar o controle.

sdomally : O acesso à informação é um direito humano básico (Jimmy Wales).

Educação: Como os estudantes podem usar a wikipedia corretamente? Como verificar a qualidade da informação? // Entender a Wikipédia de forma crítica, bem como todo o conteúdo gerado pela internet, será um diferencial para a educação na web.

@INFOaovivo: “Não seja tendencioso na moderação, mesmo não gostando dos comentários”. “A chave é dar poder aos usuários relevantes…”

MarceloBranco : Jimmy Wales: “Devemos estimular os alunos a utilizarem wikis e blogues e o valor da colaboracao deve ser incorporado nas escolas”

O interesse na wikipedia vem da cultura, do interesse dos participantes na area.

As pessoas precisam de um espaço para se expressar. A colaboração não será uma moda passageira.

Jimmy Wales: Não concordo que a oferta seja maior que a demanda na internet. Penso o contrário

INFOaovivo :Sobre temas polêmicos, a comunidade rejeita alguns. Debates políticos não são permitidos nos servidores da Wikipedia, diz Wales #infotrends

As empresas não estão vendo o poder de compartilhar o conhecimento. Mas, antes de compartilhar, é necessário um planejamento.

Jimmy Wales: Enciclopédias são o primeiro lugar para se pesquisar, não o último.

@Cacodepaula: É isso: “No final, o que interessa é conteúdo de qualidade”

Facebook x Orkut – como falar com cada público

“Orkut decolou no brasil antes das redes sociais decolarem no mundo”

“O brasileiro está mais predisposto às redes sociais”

Orkut:56% dos usuários são brasileiros

Comunidades: de maio 2009 a março 2010: crescimento de 23% nas comunidades virtuais;

85% dos internautas navegam nas comunidades. (independentemente se twitter, facebook ou orkut)

“Socialmedia é a porta de entrada”

james_rdv: 31% dos usuários do orkut acessaram o Facebook e passaram pelo Twitter #infotrends

INFOaovivo:Quem acessa a internet atualmente, entra por Social Media. Usam orkut, Facebook e Twitter. 800% de crescimento no Facebook, diz IBOPE

MarceloBranco : As classes C e D sao responsaveis p 51% da internet no #bra e as midias sociais sao a porta de entrada. #infotrends http://myloc.me/8k7fp

a_guerreiro : Orkut afirma ter 30MM de views por dia na pagina de logout. #infotrends

“Hoje todas as marcas tem uma comunidade AMO/ODEIO”

Até agora nenhum segredo. Interação ainda é chave do sucesso nas mídias sociais.

Nos smartphones, o Facebook é bem melhor…

james_rdv: Acesso móvel no orkut e Facebook. Google tem aplicativo para orkut, além de SMS. Baixa penetração do smartphone é uma barreira #infotrends

escola_comunic : Cross-media: dos usuários do Orkut, 31% estão também no Facebook e 32% no Twitter. #InfoTrends

james_rdv : Privacidade. Scraps fechados no orkut precisam ser testados, mas 1/3 dos usuários ainda estão na interface antiga. #infotrends

Quanto mais experiente o usuário, maiores as preocupações com privacidade. [Problemas a longo prazo?]

utilizar as redes sociais para supreender o consumidor. Atender aos seus desejos de nicho

mgrego : Havia uma comunidade no orkut chamada “Doritos de 5 kg já”. O fabricante viu e criou a embalagem de 5 kg – diz Ximenes do Google #infotrends

Cada comunidade deve ser conversada de forma diferente. Não basta copiar e colar o link do site.

Não adianta replicar o que se aparece na sua homepage. As estratégias têm de ser diferente

A estratégia da Skol nas redes sociais

INFOaovivo: Não existe “10 regras” para conseguer êxito nas redes sociais. Para uma marca aparecer, precisa oferecer conteúdo diferenciado.#infotrends // acho que importante é entender que mídias sociais não se resumem à atividades no computador.

1. awareness: usuários que foram imppactados pela mídia mas não interagiram
2. Interaction/participation: Usuários que interagiram pelo menos mínimamente com a marca
3. Engagement: Participa efetivamente da construção social da marca
4. Conversation: usuários dialogam com iniciativas da marca na internet
5. Afinidade (brand lovers) recomendam a marca para amigos, atuam como defensores da marca

GustavoGiglio : avaliar o engajamento pela profundidade da interação” q bom ler isso #infotrends

a marca deve ser capaz de ouvir e dialogar com o consumidor.

investir em conteúdo é incerto. Mas após várias tentativas, quando o resultado vier, será muito mais positivo.

Integrar: todos os assuntos e conterúdos da marca para alimentar a comunidade

Estabelecer: diálogo com os visitantes e engajá-los com a marca dentro e fora das fronteira do site

INFOaovivo : Para garantir engajamento dos usuários nas redes sociais, marcas devem estimular a participação deles, diz Bertrand Cocallemen. #infotrends

@james_rdv: Palavras mágicas na tela: integrar, estabelecer, valorizar e estimular. Sua comunidade merece atenção e carinho. #infotrends

escola_comunic : Case: após Carnaval na Bahia, blog postou fotos de latas Skol no fundo do mar (lixo). Empresa fez mutirão p/ promover limpeza. #InfoTrends

Anúncios para sair do quadrado

verificar qual é a caixa. se for boa, ficar.

pensar fora do quadrado é pensar fora do paradigma das mídias de massas

Pensar fora do quadrado também é pensar na convergência das mídias

Para começar a pensar fora do quadrado, não pense que existe um quadrado.

Pensar fora do quadrado é utilizar tudo o que existe. Todas as mídias. Entender as mídias sociais é entender a sociedade.

estratégia barata na internet é estratégia ruim

@jacquelinee: Você não tem seguidores, tem fiscais! Sérgio Valente #infotrends

@jacquelinee: Não tô nem ai pro Twitter. Esses caras tão me seguindo? Nada, eles tão me observando! Sérgio Valente #infotrends

escola_comunic :”Rede social é balela. O que existe é a sociedade em rede. É preciso observar o comportamento humano”. Sérgio Valente, pres. DM9 #InfoTrends

As empresas devem pensar tanto nas novas mídias como nas antigas. Agir com convergência, já diria Henry Jenkins

“Interatividade não é uma coisa apenas de mídia digital”

digital não tem de ser a agencia, tem de ser o pensamento.

“agência pós-digital. Faz ações em qualquer mídia, mas sempre pensando digital”

deborafortes: Sergio Valente: nunca assisti a um jogo da Copa com tanta gente. Tava todo mundo tuitando no jogo #infotrends

@escola_comunic: “O digital não é mídia nem ferramenta: é uma atitude que permite ao ser humano se relacionar”. Guga Ketzer #InfoTrends

O mesmo conteúdo em mídias diferentes tem efeitos, interpretações e impactos diferentes.

escola_comunic: “Pensamento velho é o monomidiático. É achar que o consumidor só tem um canal de comunicação”, Sérgio Valente, pres. DM9. #InfoTrends

O Ipad vai matar o papel?

Alguns tipos de informação sofreram migração, da mesma forma que alguns publicos. Pensando em massificação, só a longo prazo.

Para matar o papel, o Ipad tem que se tornar “banal” como o papel é.

o aparelho mais usado para leitura virtual ainda é o notebook.

fabianopereira “Mais de 50% da leitura de ebooks ainda é feita em notebooks” Sergio Herz. #infotrends

escola_comunic : iPad x papel: dos norte-americanos que compraram e-book, só 23% disseram que o custo-benefício valeu a pena. #InfoTrends

O problema na hora de escrever no computador é que quase ninguém passou pela alfabetização digital

blogabralosojos “A livraria hoje é uma experiência, um programa de lazer. Isso não vai morrer” Sérgio Herz da Livraria Cultura #infotrends

escola_comunic Há 3 meses, 36% dos usuários de iPad achavam e-book melhor que o livro. Esse índice agora caiu para 29%.  #InfoTrends

ilonamaria “A loja traz uma experiéncia diferente da internet. Vc deixa de ir ao restaurante porque tem delivery?” SérgioHerz no #infotrends

Eleições na web: as táticas para ganhar o voto do internauta

A internet é uma demanda reprimida. A internet é muito mais capaz de mobilizar militâncias que ganhar meramente votos. Ela devolve o caráter do voluntariado à sociedade na democracia. A campanha se torna descentralizada na web. A nova campanha deve estimular a participação do eleitor. O candidato não tem mais poder sobre sua própria publicidade (positiva ou negativa) na web. A campanha na web expõe muito mais o candidato aos acerto, mas também é verdade que o mesmo ocorre com os erros.

“Tu te tornas eternamente responsável pelo aquilo que twittas” -  Gil Castilho

A Internet servirá mais como espaço para organização dos debates que para decidir as eleições.

Ao lançar o Twitter, a Dilma conseguiu mais de mil seguidores em menos de 30 minutos.

A internet muda a qualidade da campanha frente aos meios de comunicação antigos. A web não é apenas um reflexo da sociedade, é um espelho também.

É uma falácia achar que a internet pode ganhar uma eleição.

@deborafortes: A internet muda a qualidade da democracia. O público tb pode interferir na campanha, diz @MarceloBranco no #infotrends

10 coisas que deram errado no Twitter

@jalprestes: “Saímos de um mundo em que um fala para todos e todos falam para um”

“se beber, não twitte”

“Estamos em um momento muito rico para quem preza pela liberdade e qualidade de informação”.

Política de redes sociais: todo mundo pode falar pela empresa?

INFOaovivo: Hoje a IBM tem 15 mil blogs. Qualquer funcionário pode criar um blog ou wiki, diz Mauro Segura, da IBM #infotrends (via @deborafortes)

Se a empresa não tem uma cultura de colaboração, não serão as redes sociais que farão isso.

escola_comunic : Dos 400 mil funcionários da IBM, 80 mil participam de redes sociais. Há 15 mil blogs de funcionários da IBM e 50 mil wikis. #InfoTrends

Redes sociais e cultura andam separados? discordo.

RT @INFOaovivo: “Vcs ñ saem p/ tomar café e fumar?” A Geração Y responde isso para usar as redes sociais no trabalho… #infotrends

“Como Você controla isso [as redes sociais]?” “Aí é que tá: você não controla.”

marthagabriel: Se houver espaço p/ as pessoas falarem dentro da empresa, elas recorrerão menos ‘as redes sociais p/ falar da empresa

escola_comunic : Debatedores entendem que redes sociais não derrubam produtividade pq colaborador improdutivo se distrai com outras atividades. #InfoTrends

DemetriusJayme: “Funcionários que tem liberdade para acessar internet e redes sociais são 9% mais produtivos”.

fabianopereira : “Uso de ferramentas de redes sociais na #ibm não tem controle – A moderação é pela auto-gestão.” Segura, IBM – #infotrends

A geolocalização como arma de marketing

INFOaovivo : A privacidade está na mão dos usuários. As pessoas gostam de mostrar onde estão, diz Rafael Siqueira; Stocco diz que a geolocalização veio para ficar e o usuário tem que cuidar da privacidade. Rafael Siqueira diz que o segredo do Foursquare foi mexer com o ego da pessoa.

A Revolução do 3D

fabianopereira :O diferencial é a qualidade, não a novidade. – Lucio Pereira #infotrends

blogabralosojos “A Sony ñ acredita que o 3D é 1 onda ou moda passageira. Por um motivo mto simples: a gente vive em 3D, o mundo real é 3D” #infotrends

@fabianopereira: Projeção: 12% do mercado americano será de TV´s com #3d – Rafael Cintra. #infotrends

@james_rdv: José Dias: Caminhos das Índias foi convertido para 3D e não ficou tão bom #infotrends

3d e 2d são duas coisas completamente diferente, então? Dois públicos, duas experiências diferentes? Não estamos falando de uma tecnologia que vá substituir outra, estamos falando de uma nova cultura.

O SEO na busca social

Quem tiver interesse nos slides, pode acessar em http://www.slideshare.net/marthagabriel/seo-e-social-search-by-martha-gabriel

@MarketingON: Nada é novo, só estamos fazendo de forma diferente…@marthagabriel #infotrends #SEO

@james_rdv: A busca é uma ferramenta que permeia todas as outras. Paradoxo da escolha x long tail #infotrends

@fabianopereira: 39% dos usuários acreditam que os primeiros na busca do google (primeira pg) são lideres de mercado. #infotrends

@fabianopereira: Código, conteúdo e estrutura – pilares da modificação e otimização #SEO #infotrends

@fabianopereira: #Mkt + #TI + #design: pilares das landing pages vencedoras. #infotrends

Evitar encurtar as URLs

@reillyrangel: Dicas valiosas de @MarthaGabriel sobre relevância na Web – http://tinyurl.com/28je78q #infotrends

@BrunoLoureiro: Martha” vc tem q entender de pessoas, a tecnologia é apenas um detalhe” #infotrends

@james_rdv: “Toda banda larga será inútil se a mente for estreita” #infotrends

As oportunidades dos social games

@james_rdv: Games Sociais! 32% dos usuários do facebook no Brasil participaram de algum game social

@james_rdv: Anuncaintes estão observando esse mercado. Farmiville tem várias promoções interessantes. #infotrends // Visibilidade = oportunidade

@james_rdv: Social Media é muito mais do que um post de blog ou promoção em rede social. #infotrends // é interação da forma mais ampla.

@james_rdv: Eu: jogos sociais cabem em qualquer área da sociedade. treinamento, marketing, educação, culinária… #infotrends

@james_rdv: Para esse ano, o orçamento para jogos sociais é de 1,5 bilhão de dóalres #infotrends

@INFOaovivo: Enquanto aplicativos do orkut, como a Mini Fazenda, cresceram 300% em 2010 #infotrends

@james_rdv: Usuários têm que encontrar valor no jogo. Como amigos, história… Motivação. #infotrends // cultura também

Games Sociais, o próprio nome já diz, em cada sociedade, existe um conjunto de características diferentes que fazem um jogo ter sucesso ou não.

@INFOaovivo: O modelo de negócios da Mentez é 90% com a venda de conteúdo premium para o usuário e 10% com publicidade. #infotrends

A propaganda tem de ser vista, no game, como conteúdo para os jogadores.

@BrunoLoureiro: Media idade dos jogadores de social game é 35 anos, diz tripoli. supresa. Tem mais mulheres, segundo tahiana #infotrends

@james_rdv: No final, você pode oferecer educação e entretenimento. Sem descartar o lucro. Social games são fantásticos. #infotrends

Deixem-me contar-lhes uma história, primeiro. A bonita e bela história do “você é meu” eleitoral. Quando queríamos expressar publicamente nossa preferência sobre determinado candidato (isso nos idos da década de 90), utilizávamos uma forma rústica de comunicação, embora fosse considerada a sensação do momento: os broches. Sim, eles mesmos. Colocávamos aqueles broches com a cara do candidato, o nome do partido ou o seu número eleitoral. Alguns chegavam a ser tão exagerados que podiam ser vistos a quilômetros de distância, outros eram tão coloridos que até os daltônicos enxergavam.

Independentemente de ser a moda do momento ou uma simples cópia das eleições norte-americanas, os broches evoluíram para os bótons – uma versão mais sofisticada e menos escandalosa dos broches. Entretanto, o custo/benefício se tornou um vilão desses brinquedinhos eleitorais e, como eram praticamente descartáveis (após as eleições, lixo), procurou-se uma aplicação que estivesse em concordância com o caráter efêmero da propaganda eleitoral: eis que surgem os adesivos.

Sim. Aqueles que colam em sua roupa sem você perceber, que pregam em seu carro e enfeitam todos os simples postes da sua rua. Não quero me prender aqui se este método é eficaz ou não, quero apenas demonstrar que houve uma evolução na forma de demonstrar o apoio a um candidato. Das formas típicas da década de 90, fomos evoluindo, ficando mais modernos, simples e práticos. E hoje? Bem, hoje, como sabemos, a bola da vez é a internet.

Mas como demonstrar o carinho e simpatia a um candidato na internet? Esta na hora de trabalharmos com os adesivos online! Eles podem aparecer no twitter, no Orkut, no facebook, num blog, num site, no MSN… Basta que o candidato disponibilize todas essas versões de adesivos online. Por exemplo, o candidato pode fazer um pequeno avatar seu, contendo sua foto, número e partido nos cantos, utilizando um formato que caiba perfeitamente no Orkut. O mesmo ele deve fazer para outras plataformas: um para o MSN, outro que possa ser incorporado aos blogs e sites, e assim por diante. Ah, mais uma coisa: disponibilize várias opções e formatos para os seus usuários. Se possível, seja ousado: crie um pequeno app que permita ao usuário escolher várias opções predefinidas e ele mesmo criará seu avatar. Você ainda pode incentivar a comunidade de eleitores, fazendo um concurso para o melhor avatar, dando aos vencedores a chance de lhe conhecer pessoalmente e de lhe acompanhar por um dia em seus comícios ou na sede do partido.

O principal objetivo dos adesivos online é criar uma interação entre os eleitores e o candidato, não apenas uma mera forma de divulgação. Lembre-se que os eleitores que usarem seus avatares, têm grandes chances de influenciar seus amigos e sua família na hora do voto. Crie um verdadeiro relacionamento com esses eleitores, onde a aliança será um adesivo online.

Já estamos cansados de ver propagandas políticas horripilantes na TV. Desde os candidatos completamente non-sense até os típicos errinhos de português (Sem falar das propagandas do Enéas, que Deus o tenha…).

Com a internet se tornando cada vez mais importante, é necessário respeitar o eleitorado virtual. A campanha de Obama para os estados unidos foi, definitivamente, um divisor d’águas. Mas estou certo de que várias campanhas na internet serão completamente equivocadas em todo o território brasileiro. As pessoas que estão se dedicando ao estudo da comunicação na web ainda são poucas, por isso não será nem um pouco difícil de visualizar vários erros ocorrendo nas campanhas políticas.

Muitos políticos irão querer fazer campanha na internet. A primeira coisa que se deve avaliar é se REALMENTE É NECESSÁRIO fazer campanha pela internet. Os usuários de internet no Brasil chegaram a 37,9 milhões em Março, ou seja, aproximadamente 20% da população brasileira. Mesmo assim, esse número leva em consideração o uso de internet no trabalho, em lan-houses e nas casas. Quando passamos para os assinantes de internet banda larga, esse número cai para 15 milhões. Pode até ser um número alto para um candidato à presidência, mas para prefeitos de cidades pequenas, investir na internet sem antes fazer uma pesquisa local, pode ser uma grande furada.

Por isso acho que deve ser fundamental, antes de investir com internet na campanha, realizar uma pesquisa para verificar onde estão os principais usuários de internet na região, a renda deles, quantas horas usam por dia e, principalmente, o que mais fazem na web. Mas, independentemente dos resultados, uma coisa é certa: fazer campanha nas redes sociais é jogada certa (desde que feita com qualidade, é claro). Afinal, o Brasil é 5º país do mundo que mais usa as redes sociais (Orkut, Facebook, Twitter, etc.), com uma média mensal de 4horas e 27minutos – só para se ter uma ideia, os Japoneses gastam 2 horas e 37 minutos.

Resumo da ópera: É necessário investir na internet já agora em 2010? Depende. Faça pesquisas na região e verifique o custo/benefício. No Brasil, embora a internet venha ganhando cada vez mais espaço, seu poder de penetração ainda é muito pouco quando comparado com as mídias tradicionais, como rádio e televisão. Vai investir na internet? Pesquise e estude! Se não domina a ferramenta, contrate alguém que o saiba. Não vire piada para os outros candidatos, afinal, a pior coisa que pode acontecer é você ajudar na campanha dos seus adversários, como muita gente costuma fazer. Não queira parecer a versão digital dessa galerinha aqui embaixo: