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Não é nenhum sucesso que a campanha do presidente Barack Obama em 2008 foi devido, em grande parte, ao apoio esmagador dos eleitores com idade até 29 anos (66%).

Por todas as contas, ganhar um segundo mandato será quase impossível sem o mesmo apoio. Por outro lado, garantir o voto dos jovens será um desafio. A aprovação popular de Obama caiu 13 pontos desde julho, portanto é algo historicamente imprevisível. Para contrariar o declínio da sua popularidade, a campanha do presidente terá de implantar uma estratégia de mídia social que combina técnicas inovadoras de extensão com foco na participação da juventude.

Antes de abordar o que a estratégia do presidente deve ter, é importante entender essa demografia, tanto como consumidor quanto como leitor. Uma pesquisa recente da Pew Research Center descobriu que 83% dos usuários de Internet com idades entre 18 e 29 anos usam sites de redes sociais. O percentual cai significativamente com o aumento da faixa-etária (apenas 51% das pessoas entre as idades de 50 e 64 anos).

Segundo o último censo feito nos Estados Unidos, os eleitores com idade até 24 anos compunham 10% dos eleitores em 2008.

O censo encontrou, que, em 2010, um em cada três americanos com idade entre 20 e 29 anos estavam desempregados. Com base nisso, o presidente deve se conectar com grupos e fazer que entendam seu caso porque eles devem apoiá-lo tão fortemente como fizeram a três anos.

Após a vitória de Obama em 2008, a OFA (Organization for American) recebeu elogios por sua estratégia de mídias sociais. Essa admiração foi muito bem merecida, principalmente porque a OFA implementou uma ferramenta que era estranha para quase todos os outros na política profissional. David Axelrod, principal estrategista da campanha de 2012 e ex-conselheiro sênior do presidente, reconheceu que “muito do nosso apoio (em 2008) veio dos mais jovens, pessoas mais conectadas”.

Mas agora o elemento surpresa não existe mais. Deve se considerar os diferentes cenários das mídias sociais em 2008 e hoje.

1. Em 2008, o Facebook tinha apenas 100 milhões de usuários, esse número aumentou 8 vezes desde então.

2. Em 2008, o Twitter rinha apenas 8 empregados, hoje são mais de 400.

3. Em 2008, o Youtube tinha em média 13 horas de vídeo sendo enviados a cada minuto, esse número é de 48 horas atualmente.

4. O Foursquare ainda não existia em 2008.

Mais importante, hoje quase todos os políticos usam as mídias sociais. Faltando treze meses para as próximas eleições dos Estados Unidos, a página do presidente Obama tem mais de 23,6 milhões de de “Curtir”, ele possui 10,7 milhões de seguidores no Twitter e mais de 165 milhões de visualizações no Youtube.

No entanto, não é suficiente simplesmente gravar uma mensagem de vídeo ou tweetar sobre um evento. Os eleitores mais jovens querem interagir e fazer parte da conversa.

A campanha de Obama terá que abordar as mídias sociais como uma porta de entrada para um grande diálogo de mão dupla, e não um veículo para empurrar pontos de campanha tradicionais. “A mídia social passou de uma plataforma de publicação para um espaço realmente interativo”, disse Andrew Foxwell, gerente de marketing e novas mídias da iConstituent, em uma entrevista recente  para a Associated Press. “Você tem que interagir. Esse é o valor acrescentado dos meios de comunicação social”. Enquanto a campanha de Obama tem uma parceria com o Facebook e com o LinkedIn para sediar eventos interativos, sua estratégia será necessária para se tornar mais fluida e consistente o modo como o presidente entra em “modo de campanha”.

Essas conversas de duas vias são fundamentais para atrair os jovens eleitores, porque a probabilidade de votar é muito errática. O número de eleitores entre aqueles com idade entre 18 e 29 anos caiu 60% entre 2008 e 2010, de acordo com o Centro de Informação e Pesquisa sobre Educação e Engajamento Cívico (CIRCLE – sigla em inglês). Embora a participação nas eleições presenciais sejam tipicamente mais elevadas, o presidente terá de enfrentar um grande risco para conseguir levar os eleitores mais jovens, sem entusiasmo e, muitas vezes desempregados às urnas.

“Desde 2004, os eleitores jovens são um dos mais fortes eleitores democratas”, explicou o diretor do CIRCLE, Peter Levine, que disse ao The Nation que “democratas precisam envolvê-los melhor do que fizeram em 2010″. Interagir com os eleitores mais jovens através da mídia social terá de ser uma pedra angular das táticas do presidente.

Se os eleitores mais jovens ficam em casa no dia da eleição, assim como eles fizeram em 2010, as chances do presidente se reeleger serão muito remotas. Para desenhar esse segmento de eleitores às urnas, o presidente Obama terá de não apenas falar para eles, mas com eles. A estratégia da campanha de mídia social terá que ser forte – tendo em vista os eleitores como mercadoria se sua atenção, e mais importante, o seu voto. [via Mashable]

Quando ocorre uma catástrofe, as mídias sociais muitas vezes se tornam uma boa ajuda no resgate das vítimas.

No último domingo (23), às 13:41 da tarde, um terremoto devastador de magnitude 7,2 atingiu Van, na Turquia. O terremoto causou grandes danos a edifícios e teme-se que até mil pessoas possam estar mortas. Os relatórios mais recentes confirmam que já foram encontrados 279 corpos. De acordo com Duncis Genger, da equipe de resgate, “Há ainda muitos presos nos escombros e pode levar dias de busca… Existem muitas histórias tristes”.

A última vez que a Turquia experimentou um terremoto dessa magnitude foi no milênio passado. O ano era 1999, e a Internet ainda era uma criancinha. Não existia Facebook (nem sequer o MySpace). Em 1999, era difícil comunicar peças essenciais de informação.

No entanto, este último terremoto de 7,2 graus que atingiu Van, no lado oriental da Turquia, a tecnologia provou ser uma super-heroína das sortes. Similar às tecnologias fornecidas para o Haiti e o Chile, o Google tem reconfigurado a sua ferramenta de busca por pessoa. Isto permite às pessoas solicitarem e publicarem informações sobre amigos e familiares. De acordo com o blog Time, o sistema de rastreamento é atualmene de 2 mil registros. No Twitter, hashtags são tendências. Além disso, as pessoas estão tweetando constantemente tanto para encontrar seus entes queridos, bem como para compartilhar alívio. Grupos como o Red Crescent estão usando serviços de doação em um clique, e o Facebook atualizou suas informações sobre os pedidos de ajuda para incluir itens como insulina, fraldas e outros mantimentos.

Mas, nem todas as iniciativas de mídia social são globais. Alguns dos que se deslocam, a maioria são de bases locais. Ahmet Tezcan, um repórter com 16 mil seguidores, ofereceu seu apartamento para uma família em necessidade, ele twettou sobre o assunto, incentivando outros a fazerem o mesmo. Em poucas horas 15 mil pessoas tinham enviado mensagens tipo “minha casa é sua casa”, oferecendo espaço para as pessoas em suas casas ou quartos vagos. Se isso não é suficiente para renovar a sua fé na humanidade, é difícil dizer o que vai fazer isso por você.

Outra vantagem para a agitação dos meios de comunicação social em torno do terremoto é que ele coloca pressão sobre empresas e corporações para responder rapidamente. Pouco depois, surgiram tweets tipo “Van necessita água potável, quando estavam a espera das empresas de água. Três promessas das empresas foram anunciadas. Da mesma forma, várias companhias aéreas reduziram suas tarifas para Van e uma empresa de aquecedor disse que estava enviando mil aquecedores elétricos para a área.

Enquanto a mídia social não é uma solução a longo prazo, é pelo menos uma estratégia de curto prazo de vigência para distribuir informações e apoio durante um período de crise. Embora seja pouco consolo para aqueles que são diretamente afetados pelo terremoto, as ídias sociais estão desempenhando um papel significativo na melhoria dos modos de comunicação em relação a dez anos atrás. É uma coisa pequena para agradecer, mas é muito melhor que nada. [via SocialTimes]

Todas aquelas horas que você gasta no Facebook podem modificar o modo como seu cérebro reage. Segundo uma nova pesquisa que a University College London realizando, pessoas com muitos amigos nas redes sociais acabam desenvolvendo mais a área do cérebro responsável pelas habilidades sociais, tais como falar com pessoas desconhecidas, manter longos diálogos e lembrar-se do dia a dia das pessoas.

O estudo, publicado na Proceedings of the Royal Society B, foi baseado em exames de ressonância magnética de um grupo de 165 adultos que foram solicitados para relatar o número de amigos do Facebook que eles têm. Porém a pesquisa está esbarrando num difícil dilema: As pessoas desenvolveram a área do cérebro porque fizeram muitos amigos no Facebook, ou elas fizeram muitos amigos no Facebook justamente por ter uma área do cérebro voltada para habilidades sociais mais desenvolvida? Este problema do tipo “Quem veio primeiro: o ovo ou a galinha?” está deixando difícil encontrar a conexão entre a estrutura cerebral e atividade no Facebook.

A pesquisa descobriu que aqueles com maior número de amigos no Facebook tem uma densidade cerebral maior na amígdala. Uma parte do estudo diz que isso já era conhecido por estar associado ao real tamanho da rede social mundial, bem como em outras regiões, incluindo o córtex entorrinal direito, que está associado à memória.

“Em conjunto, nossos resultados mostram que o número de contatos sociais declarados publicamente em um site de grande base social está fortemente associado com a estrutura das regiões focais do cérebro humano”, concluem os pesquisadores.

Professor Geraint Rees, diretor do Instituto de Neurociência Cognitiva da UCL, disse ao The Guardian que é muito cedo para dizer como a estrutura do cérebro e a atividade nas redes sociais estão conectadas. “O que estamos tentando fazer é obter uma prova empírica usando os tipos de dados que podemos gerar para tentar iniciar esse processo de laminação”. [via Mashable]

Navegar no Facebook usando uma página pode estender a sua marca e agilizar o acesso ao conteúdo que você mais precisa.

Para usar o Facebook como sua página, faça login como faria noramalmente. Em seguida, clique na seta no canto superior direito da barra de navegação azul. Clique em “Usar Facebook como página”. Em seguida, selecione qual das páginas que você administra vai ser uma página.

Para reverter o processo é do mesmo jeito.

Use notificações

Quando você está logado como uma página, você vê:

1. Métricas sobre sua atividade com os fãs;

2. Um feed de notícias focada nas páginas que você curte;

3. Eventos relevantes para sua página;

4. O seu envolvimento com outras áginas, atividades que você pode usar para aumentar o reconehcimento da marca no Facebook, atrair mais fãs e obter mais “curtir”.

Há mudanças sutis, mas importantes para a forma como o site funciona quando você estiver usando o Facebook como sua página.

Os botões de gostos e notificações no canto superior esquerdo da página agora apresentam dados sobre a própria página (em oposição ao perfil do usuário) – clique em qualquer um destes para exibir mais informações.

Visitar a área de notificações durante o uso do Facebook como sua página, você verá dados sobre a atividade de toda a sua torcida durante a semana que se passou.

O ícone de amizade mostra uma contagem de cliques recentes em “curtir” na sua página – embora este número torne-se menos preciso de contar quando a página chega a seis dígitos ou mais.

O ícone de notificações conduz a uma lista de menções, ações, posts na página, post de comentários e atividades do usuário na sua página ou relacionados à ela – todas as informações úteis para manter o controle de influenciadores que podem ajudar a promover a marca da sua página.

Note que não há nenhuma maneira para acessar as mensagens enquanto estiver usando o Facebook como uma página, como páginas não podem atualmente enviar mensagens privadas para os usuários. [via AllFacebook]

No mês passado, o Facebook introduziu além de inúmeras mudanças, a capacidade de assinatura de perfis e páginas. Seguindo essa ideia, foi elaborada a capacidade de criação de listas de assinaturas, onde você pode ver as atualizações do feed de notícias apenas das pessoas da lista.

Para criar as tais listas, é muito fácil. Primeiro clique em “listas”", no canto esquerdo da página inicial. Isso te levará a uma página que mostra as listas que você já tem. Mesmo se você achar que não tem nenhuma, você tem… O Facebook colocará suas listas inteligentes de amigos lá.

Depois de ter criado a lista, ela ficará em branco, sem ninguém dentro. Agora é a hora de começar a adicionar contatos, sejam eles amigos, pessoas que você assina ou ambos. Clique no botão “Manage List” no canto superior da tela.

Para colocar pessoas que não são seus amigos, mas que você é assinante, clique no menu superior (drop-down) e seleciona “Subscription”. Isto irá mostrar as pessoas assinadas por você.

Clique em cada pessoa para adicioná-los a lista. Você também pode adicionar páginas, selecionando “páginas no menu drop-down. Isto irá permitir que você adiciona páginas que você curtiu à lista.

Quando estiver pronto, slecione “Concluído” no canto inferior direito. Você sempre pode voltar a lista e adcionar/remover pessoas.

Para ver um fluxo de atualizações a partir de uma lista particular, vá para a página inicial e clique no nome da lista na coluna da esquerda. Em seguida, você verá uma versão do feed de notícias contendo apenas as atualizações das pessoas na lista, em seguida.

Para fazer uma lista aparecer na coluna do lado esquerdo da página inicial, clique no ícone de lápis ao lado esquerdo do nome da lista e selecione “Adicionar a Favoritos”. [via AllFacebook]

Aqui no Web Diálogos já demos algumas dicas de como diminuir a gama inútil de informação no Twitter e também já falamos sobre o poder curador e destruidor de um unfollow. Mas hoje traremos dicas mais simples. O Twitter é uma ferramenta para a curadoria da informação e na sequência das últimas notícias de última hora e, como vocês estamos cansados de saber, muitas vezes ele pode ficar um pouco barulhento ou até mesmo poluído demais. Como filtrar as melhores informações?

Aqui estão algumas dicas e truques para reduzir o ruído em seu Twitter, para que você possa se concentrar nos tweets que você mais gosta.

Talvez você queira ouvir sobre os últimos acontecimentos políticos em Washington, mas nada sobre a panelinha do último paredão do Big Brother. Ou você pode querer estatísticas relacionadas ao uso dos meios de comunicação social.

É possível um Twitter mais específico, e eliminar o ruído em torno da informação que você realmente deseja ler.

Comece a usar listas

Uma das melhores maneiras de cortar tweets irrelevantes é se familiarizando com as listas no Twitter.

A lista pode ser criada por qualquer pessoa no Twitter, e agrupa os usuários que compartilham algo em comum. Seguindo uma determinada lista você vai receber todos os tweets das pessoas nessa lista e em mais nenhum outro lugar – ou seja, você não terá que sofrer com os tweets alheios aos temas que a maioria está tweetando.

Você pode criar e seguir uma lista de influenciadores, por exemplo, políticos, celebridades, seus autores favoritos ou músicos, empresas locais e muito, muito mas.

E, como uma ponta do bônus, se você adicionar uma lista para um fluxo no painel que você usa (como HootSuit, TweetDeck ou Seesmic), você pode tratar os tweets de contas nessa lista assim como seu cronograma de casa, e manter-se em tempo real.

Desligue as hashtags

Hashtags são uma maneira fantástica de organizar uma conversa, mas se você não é parte da conversa, elas podem ficar um pouco chatas.

Se você está frustrado com a proliferação de hashtags relacionadas a eventos e conferências que você não está atendendo, ou tweets de pessoas participando de um bate-papo por hashtag que você não poderia se importar menos sobre, você precisa aprender a desligá-las.

Sugiro que verifiquem o Proxlet, uma ferramenta de terceiros no Twitter que bloqueia temporareamente ou permanentemente certas hashtags que aparecem na sua timeline.

Depois de ter instalado o Proxlet, você pode facilmente bloquear a hashtag do seu cronograma, clicando no na mesma no próprio Twitter.com. Proxlet pode bloquear temporariamente contas excessivamente falantes ou determinados aplicativos, como o FourSquare, do seu cronograma.

Crie pesquisas salvas

A fim de realmente “seguir os seus interesses”, como o lema do twitter quer que você faça, você vai precisar aprender a criar pesquisas salvas. Essas pesquisas vão retomar todos os tweets em tempo real, que incluem palavras-chave que você define.

Esta é a provavelmente a melhor maneira de reduzir o ruído no Twitter, como você está no controle  completo de quais tipos de tweets que você vê.

Ao visitar a página de busca avançada do Twitter, você pode introduzir uma ou várias palavras-chave que você deseja “ouvir” no Twitter, e até mesmo definir se os tweets resultantes devem incluir links, perguntas, o sentimento positivo ou outros parâmetros.

Uma vez que você possa vir com uma pesquisa que retorne com apenas os tweets que você está interessado ver, você pode salvar esta pesquisa clicando no botão “Save this Search”, no canto superior direito dos resultados de busca.

Agora, sempre que você vai para o Twitter.com, você pode ver os tweets desta pesquisa na sua pasta “Pesquisas”, ou adicioná-la a um córrego no seu painel. [via MediaBistro]

A Knight Foundation tem um novo estudo que examina os modelos de negócios de sete sites de notícias locais  sem fins lucrativos em sua unidade para alcançar a sustentabilidade.

Focando empreendimentos de alto perfil, como o Texas Tribune e a Voice of San Diego, o relatório “Getting local” conclui que nenhum dos sites estão no caminho da sustentabilidade –  ainda. Mas eles estão bem próximos e desenvolvem as melhores práticas que outros empreendimentos locais.

O relatório identifica três etapas para oportunidades:

1. Embora os sites sejam fundados em parte como uma reação ao declínio do jornal [impresso] e outros meios tradicionais de cobertura, eles precisam definir metas editoriais além de simplesmente substituir o que está desaparecido. Envolver um público específico e demonstrar a utilidade serão coisas fundamentais para atrair apoio e continuar crescendo. Essa contradição entre um novo modelo e uma velha mentalidade impede que o jornalismo se fins lucrativos possa disparar.

2. Embora todos os empreendimentos tenham conseguido algum tipo de doação para começar, o melhor é diversificar fontes de renda para incluir campanhas de filiação, eventos, patrocínios e publicidade.

3. Há uma forte tendência para “equilibrar a alocação de recursos” através da contratação de técnicos, profissionais de desenvolvimento e especialistas em dados – ao invés de apenas contratar mais repórteres e editores.

O relatório, escrito pela consultora Michele McLellan e por Knigh Mayur Patel, examina o Bay Citizen, Crosscut (de Seattle), MinnPost, New Haven Independent, St. Louis Beacon, Texas Tribune e o Voice of San Diego. Todos são locais e têm uma “modesta equipe de profissionais”.

O estudo foi iniciado por uma empresa de consultoria de gestão em 2009. Esta publicação atualizou sua versão até 2010 e mede o tráfego até o primeiro trimestre de 2011.

O mercado-alvo entre os sites varia muito: de 24,9 milhões do Texas Tribune para 220 mil do New Haven.  Apesar dos esforços de diversificação, os sete locais estudados coletivamente tem 57% dos seus rendimentos de 2010 a partir de fundações e outros 34% de doações.

Além disso, muitos dos sites contam com um pequeno círculo de fundações e doadores. No St. Louis Beacon, 94% das doações vieram de sete indivíduos, com uma contribuição média de 170 mil dólares.

As parcerias do Texas Tribune e do Bay Citizen para fornecer conteúdo para páginas regionais do The New York Times produzem uma boa exposição, mas a renda não é muita. Cada um recebeu menos de meio 0,5% de sua receita com o arranjo.

Além de construir uma “empresa organizada”, acrescentando não-jornalistas à mistura de pessoas, o estudo recomenda aos sites de muitas experiências com parcerias de conteúdo. Ele também elogia a exploração de aplicativos móveis e recursos de mídias sociais como o “TweetWire” do Tribune, que agrega as postagens de Políticos do Texas no Twitter. [via Poynter]

As mídias sociais tem revolucionado a maneira que as marcas interagem e se envolvem com seus clientes (reais e potenciais). Pela primeira vez na história, o consumidor está livre para escolher quem quer ser comercializado e como quer ser comercializado.

É muito difícil manter uma fidelidade com seu cliente nas mídias sociais, pois eles estão o tempo todo vendo coisas novas que podem acabar com o conceito da sua empresa.

A eCircle (em parceria com a Mediacom Science) encomendou o primeiro European Media Social e um estudo de Marketing a partir de e-mail, examinando 5 mil consumidores europeus para ver como eles interagem com marcas nas mídias sociais e nos e-mails.

Tome sempre as regras:

1. O Twitter tem a maior taxa de mensagens de marca e conteúdo (18%);

2. 32% dos ativos em redes sociais são “ventiladores que seguem e curtem” uma marca;

3. Em média, cada mensagem compartilhada atinge 77 amigos. [via MediaBistro]

O Facebook Messenger, como todos já devem ter ouvido falar ou até mesmo usado, é uma ferramenta ‘rápida’ para enviar mensagens de Smartphones para os seus amigos. Com o Messenger, você pode enviar e receber mensagens de qualquer um onde quer que você esteja. O aplicativo está disponível para iPhone, Android e BlackBerry.

Mas tem sido uma ferramenta um tanto quanto criticada pelos nerds usuários. Pensando nisso, o Facebook traz algumas atualizações bem interessantes. Semana passada, por exemplo, o aplicativo foi lançado em português aqui no Brasil – até então o aplicativo só estava disponível em inglês. Para a versão Andorid, são 22 línguas novas e para a versão iPhone, 12.

Entre os novos recursos do Facebook Messenger, os usuários de todas as versões do aplicativo podem agora ver quando a outra está digitando algo (igual ao messenger da microsoft para windows); exibirá também seu status online para os amigos; e adicionar seus amigos para tópicos existentes.

Quando os usuários iniciam uma conversa ou adicionam amigos aos tópicos existentes, eles vão primeiro ver uma lista de seus amigos mais próximos e seus status. Abaixo destes, os usuários verão uma lista alfabética de todos os seus amigos online, e também podem procurar por amigos offline. Isto significa que se os usuários querem apenas conversar, mas não com alguém em particular, eles vão ver opções de amigos facilmente disponíveis, o que poderia aumentar o uso do aplicativo.

Portanto, caros viciados no Facebook, ainda há chances de um aplicativo perfeito para vocês (nós). Pelo menos podemos ver que o Facebook está se esforçando. [via AllFacebook]

Google + em breve suportará pseudônimos e outras formas de identidade, pelo menos é o que diz o executivo do Google, Vic Gurdotra. E toda aquela política de privacidade?

Durante uma conversa com a Web2.0 Summit, em San Francisco, Vic Gurdotra revelou que acabará por apoiar outras formas de identidade.  Embora o Google tenha permitido apenas que os usuários se inscrevessem usando seus verdadeiros nomes, até o momento.

A revelação vem poucos meses depois de que o Google suspendeu os usuários que se inscreviam com nomes pseudônimos, que simplesmente perdiam suas contas no Google. Na época, o Google fez pequenas alterações em resposta às críticas, mas manteve-se firme na sua decisão de suspender os usuários que não usam os seus nomes reais. O que é contraditório numa rede social que promete defender a “privacidade” dos usuários.

Aparentemente, o problema é a tecnologia, os recursos e o ambiente  que a empresa quer definir com o Google+. Eles queriam criar uma comunidade focada em nomes verdadeiros, mas agora perceberam que algumas pessoas têm razões legítimas para usar pseudônimos. Com a euforia do G+ passada, agora a Google já começa a vislumbrar melhor o seu público-alvo. [via Mashable]