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Antes de tudo, você já sabe o verdadeiro trabalho de um community manager?  É verdade que o papel que as mídias sociais vêm exercendo nas empresas está tornando cada vez maior. Mas, afinal, quando uma empresa necessita ter alguém gerenciando não só as mídias sociais, mas sim toda a comunidade em torno delas? Na verdade, o community manager é profissional responsável por ser a cara da empresa nas mídias sociais e fazer a ligação entre a empresa e seus consumidores.

Para Garath Case, o segredo para ser um community manager eficiente é ser focado nas pessoas, mesmo quando se trabalha para uma empresa grande. No caso de empresas com porte menor, é melhor conhecer mais ainda o nicho e mergulhar nele tendo a perspicácia de usar a plataforma certa para divulgar o conteúdo e saber envolver o público. Manter a interação com o público-alvo é fundamental.

Outro ponto muito importante é monitorar e medir, afinal, tudo é mensurável na Internet, inclusive em tempo real. Vale lembrar que construir uma comunidade leva tempo e demanda muito envolvimento da empresa como um todo. Veja alguns dados sobre essa profissão emergente:

• A produção de conteúdo é tarefa mais intensa para um community manager
• Os homens são a maioria destes profissionais
• As empresas de software são as mais propensas a contratar um community manager
• Community managers age 31-40 made the most money
• 52% dos profissionais vêem no Facebook a plataforma que deve ter mais sucesso
• Praticamente 20% dos community managers está na cidade de Nova York
• Mais de 30% trabalham para agências

Confira esse infográfico produzido pelo SocialFresh:

via SocialMediaToday