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Os usuários do Facebook possuem bastante conteúdo em seu feed de notícia. Além da quantidade, sabemos que as postagens visíveis, com rapidez, somem de suas páginas iniciais, sendo substituídos por novos conteúdos.

O horário das postagens é crucial

Atingir o público-alvo no momento certo – quando eles estão dispostos não só para ler o conteúdo, mas interagir com ele – é o objetivo. Para marcas globais, que possuem públicos em diversos fusos horários, o desafio é ainda maior.
Vamos observar o gráfico abaixo organizado por postagens por dia de semana:

Postagens no fim de semana mostraram uma interação melhor em cerca de 16% 

Observamos um aumento no número de comentários recebidos quando uma postagem é feita no fim de semana, provavelmente porque as pessoas estão mais relaxadas e possuem mais tempo.

Agora vamos analisar as postagens por hora do dia. Observe que este estudo foi direcionado ao público dos EUA e é preciso levar em consideração as diferenças de fuso horário. Temos no gráfico o dia dividido em 3 seções gerais, de acordo com o horário padrão central (Central Standard Time).

Postagens realizadas no horário da noite obtiveram resultados melhores cerca de 10% 

Postagens fora do horário comercial não são vistas como uma intrusão por fãs. Pelo contrário, o número de respostas após as 6 horas da noite é mais elevado.

Podemos considerar também que o número de postagens no final de semana é menor, o que pode diminuir uma possível confusão gerada no meio da semana. Com o número reduzido de publicações, pode-se obter maior atenção dos fãs.

O próximo gráfico vai nos mostrar a combinação de todas as postagens feitas fora do horário comercial, incluindo as publicadas durante a semana, noite e feriados.

Mensagens publicadas fora do horário comercial obtiveram uma resposta melhor cerca de 20% 

É preciso reforçar que estes são resultados gerais. Nós observamos uma grande variação entre as marcas, e é extremamente importante considerar cada situação específica e analisar como cada marca lida com seu público. No entanto, existem algumas regras gerais que podemos dar para as marcas que visam um relacionamento melhor com seu público:

1 – Não realizar postagens apenas em horário comercial;
2- Manter um número de postagens semelhante por dia, durante os dias da semana;
3- Considerar o horário da noite como importante para realizar atualizações;
4- Levar em consideração feriados e datas comemorativas;
5- Considerar que seu público pode estar em fusos horários diferentes.

[Via Social Media Today]