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Mídias Sociais não é tão simples como pode parecer para os que não trabalham na área. Estes muitas vezes deduzem que as atividades resumem-se em “postar no ‘face’ e no Twitter”. Essa opinião também se deve, em parte, à marginalização como algumas empresas e “profissionais” tratam essas atividades.

Mídias sociais vão muito além de atualizar páginas. Trata-se de uma construção evolutiva de relacionamento que envolve planejamento de conteúdo, periodização, análise e praticamente um SAC (só que mais eficaz).
Para se formar uma boa equipe, é preciso pessoas qualificadas e apaixonadas pelo que fazem, seja escrever, criar conteúdo dinâmico e /ou lidar com pessoas. Veja alguns cargos que, para nós, são necessários na formação de uma equipe:

Planner
Responsável por analisar a marca/empresa antes de se iniciar as atividades. É ele quem identifica o público e diz qual a melhor maneira de lidar com ele, direcionando o estilo de conteúdo.

Editor/Conteudista
Com base no relatório do Planner, o editor/conteudista é o responsável pela atualização e qualidade do conteúdo. Conteúdo diz respeito a tudo o que possa ser publicado na página: texto, imagem, vídeo, enquete, promoção.

Analista
É aquele que acompanha tudo o que vem sendo feito e reconhece o que está dando certo e o que não está. É ele o responsável pela elaboração dos relatórios que despontam o crescimento online do cliente, o melhor horário das postagens, o conteúdo que mais deram certo.

Em Mídias Sociais, é importante ressaltar que interação é palavra-chave. Quanto mais a equipe souber extrair de seu público suas reações e responde-las adequadamente, melhor qualitativamente ela será considerada.

Acrescentaria algum cargo na equipe que não falamos aqui? Deixe-nos sua opinião.