WebDiálogos

Ao analisar o site móvel da ESPN, identificamos um tesouro em dicas sobre como as empresas podem melhorar as suas experiências web móveis para seus clientes. Nós selecionamos 10 dicas baseadas em entrevistas com o consultor de tecnologias móveis Luke Wroblewski e autor do livro Mobile First, e com o Diretor Sênior de Desenvolvimento de Protudo da ESPN, Jay Lee.

1. Não fique baseado apenas na dimensão do seu desktop e tente espremer o máximo que puder de telas pequenas. Use o processo de desenvolvimento móvel para podar suas ofertas para o que é mais essencial.

2. Ninguém se importa com o seu organograma! Use o espaço da tela para exibir conteúdos reais, não apenas hierarquias de links.

3. Considere o desejo do seu cliente em primeiro lugar e certifique-se que você pode realmente dar aquilo que ele quer.

4. Faça tudo o que puder para tornar a experiência móvel mais rápida. As pessoas usam seus smartphones quando já estão esperando alguma coisa – fila de banco, de cinema, propagandas – e não querem ter que esperar enquanto já estão esperando.

5. Interaja com os seus clientes regularmente, especialmente quando você alterar algum recurso. Não assuma que você sabe como as pessoas usam o seu site, pois você nunca saberá, de fato.

6. A paisagem móvel está em constante evolução, em termos de dispositivos e até mesmo sistemas operacionais. Use HTML5 e os padrões web para provar o futuro do seu desenvolvimento.

7. Smartphones são cada vez mais capazes de renderizar páginas. Use esta habilidade para limitar as chamadas do servidor e forneça implementações específicas de cada dispositivo.

8. Mude o foco do usuário durante processos demorados de modo que ele não se sinta enrolado.

9. Forneça diferentes meios de para o mesmo serviço. Aumente as opções de navegação por trás dos botões claramente identificados que permitem aos usuários explorar outras opções.

10. Você pode tornar a navegação invisível através da criação de preferências para alertas móveis. Seus clientes receberão o seu conteúdo mais rápido e você aprenderá sobre o que eles mais querem.

Para mais dicas, sugiro que acesse o site da ESPN ainda hoje. Tudo indica que a matéria deles terá muitas outras dicas interessantes. [via Forbes]